丁杰表示,目前,中国的电商产业的发展程度处于世界领先地位,这给予了品牌前所未有的机会获取全方位深度的消费者洞察。品牌应当把握这个机遇,基于洞察,加速创新产品的研发,与此同时,向消费者直接传递品牌价值。
图一、丁杰接受CGTN采访
作为世界上互联网用户数量最多的国家,中国的数字化程度全球领先,为发展及完善数字经济奠定了坚实基础。贝恩研究发现,标杆企业在数字化转型中打造领先于全球的亮点,充分借助并且发挥了中国特色的平台发展模式,主要有以下四个方面:
特色一:高效的供需资源聚合
供给端角度,相较发达国家,中国各个行业的企业供给端高度分散。需求端角度,中国的城乡收入和地域收入差别高出发达国家两倍和三倍,不平衡的收入状况导致需求多元化。
在企业生产经营过程中,高效的供需资源匹配是重中之重,聚合供应端资源并且高效匹配需求端资源,有助于提升整体运营能力,创造更多价值。对此,中国特色数字化发展模式以开放包容的方式集合和匹配外部分散的供给端和需求端资源,包含技术、产品、服务、流量等多维度资源。
特色二:流动的数据价值
在全球范围内,中国互联网用户基数庞大,创造海量“流动的数据价值”,为发展数字经济提供了得天独厚的条件,且随着政府对于数据管理的规范性要求提升,消费者对于数据的分享和使用更加放心,为平台“全价值链的深度运营赋能” 提供丰富的应用场景。
同时,中国政府对于数据管理的规范性要求不断提高,逐渐完善的法律制度为消费者个人数据安全树立信心。随着政府对于数据管理的规范性要求提升,消费者对数据分享和使用态度更加包容放心,有利于平台更加充分的应用“流动的数据价值”。
特色三:本土化创新驱动的技术赋能
当下,中国企业对提高信息化技术的需求随着数字经济发展而日渐增长,并且与发达国家的企业相比,中国企业的信息化投入较低、研发人才相对短缺、基础技术研发资本相对匮乏,因此,需要通过平台“技术赋能”进一步提高信息化水平。
在转型和投资数字经济时,中国特色平台基于本土化的市场特性与需求进行技术创新,并将创新的技术成果以平台的形式向外输出赋能,以降低创新门槛。
特色四:全价值链的深度运营赋能
中国市场仍然以中小企业为主,实力较为薄弱。传统的内部人才培养模式发展缓慢,难以匹配企业迭代速度;外部数字化人才不熟悉企业运作,亟待平台提供“全价值链的运营赋能”。中国的互联网平台具备规模优势、技术先进、人才优质的特征,具备将服务基础设施化的实力,为企业突破痛点,实现“技术运营双赋能” 提供了基础保障能力。换言之,中国特色平台超越了单纯的技术输出,而是深度参与企业运营的各环节,提供完整的解决方案并协助企业商业落地,提升运营效率。