近日,贝恩公司全球合伙人崔筠女士受邀出席以“发展共同体”为主题的第六届亚太财富论坛,并围绕私人财富管理,面向私人银行、家族办公室、信托、保险、证券、基金等百余位行业高管、专家与从业者,分享了贝恩公司针对中国高净值人群财富管理的最新洞察。
新年伊始,在“稳字当头,稳中求进”的中央经济工作总基调之下,中国私人银行也从跑马圈地的时代进入了一个真正以客户为中心、从量变向质变的新业态。贝恩预计,未来5-10年,中国高净值人群的增速将保持在8%-10%之间,此外,2035年,中国的财富管理市场或将超越美国,成为全球规模最大的财富管理市场。
在快速发展的背景下,中国高净值人群呈现出哪些新趋势?国内外私人银行以及投资机构应当采取哪些行之有效的新举措,从而抓住客户真正的需求,树立核心竞争优势,致胜未来10年?
为了帮助财富管理机构更好地洞察客群变化并制定相应战略,贝恩针对近5,000名高净值客群进行了广泛的线上调研,并且一对一访谈了100多名高净值人群。研究显示,中国高净值人群分别在人群结构、地域结构、机构选择、风险偏好、境外资产配置规划、金融及非金融综合财富管理诉求方面呈现出六大新趋势。
在从前,创富一代企业家(即自身经营企业来获取收入并成为高净值人群)在整体高净值客群中的占比超过35%。值得注意的是,贝恩发现,2021年,董监高、职业经理人(非董监高)、专业人士的规模持续上升,在全部高净值人群的占比首次超过创富一代,达到了43%。
进一步分析后,我们发现,新一代创富人群所在的行业大多是高科技和通信、新能源、生命健康等新兴行业。其中,有20%的人通过股权实现财富快速增长,远高于所有人的14%,体现出财富创造来源发生了变化:股权正逐步替代经营收入,成为新的财富来源。
随着年轻一代崛起,新一代创富人群对于财富管理的方式和要求也随之改变,比如,他们更加关注企业股权的规划和个人财富规划之间的关系,包括境外上市和境内安排等。此外,未来5-10年,这批高净值人群的需求趋于二元化:一部分客群专注于如何守富,另一部分客群则关注怎样创造更多的财富。在访谈中,伴随财富管理的概念深入人心,许多受访的年轻企业家或董监高向我们表示,自己会将子女的规划纳入财富管理中,因此,如何兼顾创造和传承是私人银行面临的重要议题。
基于“十四五”城市群建设态势,贝恩观察到,中国高净值人群逐渐从一线城市向周边区域辐射延伸,呈现出“核心城市点—沿海经济带—财富区域圈”三头并进的财富分布特征。一方面,环渤海、长三角、珠三角,以及大湾区,都是高净值人群分布的重要阵地。另一方面,西部地区迅速发展,比如成渝地区,值得一提的是,即使经历了新冠疫情的冲击,湖北的武汉地区仍是中国千万富翁增长最快的一个城市,也是各大私行在积极布局的重点区域。
得益于较为完善的服务体系,大型银行私行依然是高净值人群的首选,占比约62%。新创富一代更信赖大型银行私行,而传统经济创富一代在大型银行之外,对于综合股份制银行的提及率上升达18%。
细分市场方面。在明星私募及投资产品收益率走高的驱动下,资本市场相关的机构,比如券商受到高净值人群的青睐,这些机构通常在证券、基金等权益类资产配置上被认为更加专业。贝恩建议,不同业态的金融机构应当结合自身资源优势,通过差异化的定位和专业性服务,为高净值人群提供多元服务价值。
在后疫情时代,整体上,中国高净值人群的风险偏好趋于稳健:约69%的受访者表示,目前,自己的投资风格更加稳健,该比例在6-8年前仅为50%左右。
资产配置组合方面。近两年以来,凭借产品结构逐步改善,特别是注册机制的优化,公募基金运作更加透明,赢得高净值人群的青睐,在各个类型的产品中拔得头筹。
展望未来,在目前的市场环境下,单一资产收益率的不确定性较高,中国投资者倾向于向更专业的人士咨询财富管理,包括且不限于私募股权投资、艺术品投资、贵金属投资等。
随着高净值人群对于境内外的规划愈发理性,很多年长群体愿意让子女在外求学并选择目的地,移民需求下降。
上述变化对于中资机构如何实现境内外服务一体化,以及搭建优秀的国外服务平台提出了新的考验。
根据调研,高净值人群趋于年轻和均衡的背景下,相较于财富集中于传统经济,新兴高净值人群对于财富管理的诉求已经从个人拓展至家庭需求,以及企业需求,乃至社会需求。
一、个人需求:重视客户体验,寻求专业机构的配置意见
在传统的高净值人群分类中,通常按照身份、资产水平等类型进行划分。如今,中国投资者对于客户体验的要求逐渐上升,在不同的人生阶段,投资风格呈现出“千人千面”的变化,所以,灵活捕捉变化并为其提供匹配的财富管理服务,成为私行及金融机构的新挑战。
金融成熟度方面。去年以来,我们发现,随着资本市场资产管理的变化,高净值人群对于将资产交由专业机构配置的意愿加强,即“专业的事情交给专业人士去做”。在问及是否愿意为此支付服务费用时,越来越多的受访者选择“非常愿意”,前提是机构具备良好的专业水平,能够有效进行风险管理,并抓住市场机会。
数字化方面。新冠疫情影响下,外加中国日趋成熟的数字化生态赋能,高净值人群整体的数字化接受度显著上升。在需求理解、投资决策及方案制定和投后建议时,“人”在财富管理的过程中仍起到核心作用,今后,构建以“人为轴心,数字化支撑”的服务模式将成为大势所趋。
二、家庭需求:家族传承意识加强,期待针对性的能力传承等服务
面对充满不确定性的外部环境,高净值人群家族传承意识加强。调研中,运用税务法律等工具保障财富传承的同时,实现家风文化、家族价值观的永续传承是高净值人群新的关注点。
在众多家庭需求中,子女教育安排、能力培养的重要性凸显,不仅意味着如何运用家族信托等方式进行财富管理,还为孩子进行更良好的教育规划、职业规划提出了新要求。
三、企业需求:期望辅助提供一站式企业解决方案
高净值客群在选择财富管理机构时,期望能够辅助提供综合的公私服务,如整合公司金融的一站式方案。具体看,除融资、贷款方案设计的满足度超过60%以外,企业资产规划安排,比如企业股权配合个人股权、上市委托三年解禁后的投资安排,以及企业的增值服务税务、法律相关问题等都位居前列。
四、社会需求:涌现出更多非金融服务需求,要求多方建设生态服务圈
新冠疫情发生以来,高净值客群涌现出许多非金融服务的社会需求,比如,希望通过线上的形式提供教育资源等非金融资源,建立相关线上俱乐部、企业家论坛等。