近日，2023第五届中国制造业数字化转型国际峰会在上海举行，围绕“中国制造业的绿色数字化转型”的主题，众嘉宾就灯塔工厂，黑灯工厂，5G 全连接工厂，绿色工厂，数字化人才，数字化韧性供应链，IT/OT 融合等热点话题进行深入探讨，旨在为企业实现数字化转型提供新思路，助力制造业顺利转型升级。

贝恩公司全球合伙人、大中华区工业品、制造和汽车业务主席刘湘平受邀出席并发表了主题为《数字化赋能的“机械+”新商业模式》的演讲。

刘湘平提到：“今天，以机械设备制造业为代表的传统制造业正面临“机械悖论”：超越设备——机械设备已经脱离了物理设备本身的边界，正在转向“设备即服务”或“解决方案及服务”的新商业模式。”

刘湘平认为，工业机械设备行业正在经历多年来最重要的变革，未来十年这些变革将会继续加速。她解释道，之所以出现“机械悖论”现象，是因为过去20年来，为节省成本、获得竞争优势，广大制造企业专注于研发如何优化硬件产品，导致产品越来越商品化和同质化，产品创新速度放缓。

在数字化浪潮的推动下，中国乃至全球的机械设备制造业正在从“以硬件为主”转向“以软件和自动化、特定行业为主”的解决方案：在贝恩研究的30多家全球领先机械设备制造企业中，投向后者的资金从五年前的25%左右飙升至45%左右，期待跑出新赛道，赋能“机械+”新商业模式不断发展。

我们发现，在软件、自动化集成解决方案等“超越设备”领域的投入越多的机械设备制造企业，其整体的股东总回报（TSR）远高于投入少的企业。具体看，在研究的企业中，投向新商业模式的资金投入占比排名前25%的企业的TSR达到了28%，远高于资金投入占比排名末25%的企业（仅为4%左右）。

“设备即服务”或“解决方案即服务”的新商业模式将持续深入制造业。领先的机械设备制造企业正积极以开放、合作的姿态，携手生态系统中的合作伙伴开发软件和自动化解决方案的新市场并实现共赢。”

刘湘平表示分享了两个研究发现：到2030年，几乎所有的受访制造企业都表示，“服务”或者“解决方案”将成为其产品的一部分。预测性维护（通过预测设备可能发生的问题，并实施适当的干预或维修）被广泛引入机械设备服务业中：100%的受访CEO计划在不久的将来为客户提供远程的预测性维护服务，从而提高机械设备的生产力和效率。

她强调，新的商业模式意味着领导者应当随之转变思维：从原先的“一锤子买卖”转向“按照使用频率/使用结果”来收费的新思维模式。

未来，企业与客户的关系更密切，要求企业不仅在销售阶段要售出合适的设备，还要在设备的整个生命周期内向客户提供良好的服务与体验。此外，随着创新速度加快，在服务过程中，企业要加快软件和集成化解决方案的升级换代的频率。

贝恩给制造企业的五点转型建议：

· 高管和领导层面树立数字化转型的思维模式，并自上而下推进变革；
· 加大人才投入，尤其是数字化经验丰富的人才；
· 积极与外部生态系统合作伙伴展开合作，共创共赢；
· 在战略层面明确变革方向和愿景，并投入资金；
· 落实到具体的使用场景中，包括企业内部的应用场景（如为了提高自身的运营效率），以及与客户的应用场景相结合，从而全方位地展开变革。