过去十年是消费行业魔幻的十年,这十年对于营销人来说是“迷思的十年”:伴随着内容和营销渠道的变迁,新型营销模式层出不穷,营销技术更多更复杂。然而,随着平台的红利期过去,为了助力广大品牌找到确定性的增长机会和营销打法,近期,贝恩公司发布《回归本质,再出发》白皮书。
当前,营销人不可回避的三大现实是:流量满了,品牌弱了;内容碎了,认知浅了;触点多了,关注少了。越来越多的品牌意识到流量打法造网红易、保长红难,想要实现业绩可持续发展,坚持长期主义为导向的品牌建设才能实现穿越周期的销售业绩。
贝恩公司全球专家合伙人鲁秀琼总结了三点破局思考:一是要相信品牌的力量,扭转流量租赁思路,重提品效平衡;二是要推动营销的升维,从千人千面去中心化到内容和媒介的再中心化,实现规模化精准;三是要关注媒体的效果,从花钱买触达到媒介强化关注,改变行为。
贝恩公司全球合伙人、大中华区数字化业务(Vector)主席张婧说道,研究显示,品牌和效果广告的投放黄金比例是六四开。通过持续跟踪领先品牌,我们看到近年来,一些全球领导品牌在全球数字化热潮中“反常识”回归品牌广告。无论大品牌还是初创品牌,有效的品牌广告还能进一步降低效果广告的成本,提高曝光率和点击转化效率,提升ROI。
相信品牌的力量:品牌再回归,品效平衡六四开
白皮书表明,在平台红利期,品牌和商家更关注流量和转化:近十年来,效果向广告[1]在整体广告预算中的占比从2013年的~20%增长到2022年的~70%。但是,短期的流量终究无法帮助品牌穿越周期,根据英国权威广告研究机构IPA,效果广告仅能短期促进销量的提升,但只要停止投放,业绩就会回到原点。
推动营销的升维:营销再中心,1+N+X规模化精准
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认知,Memory:是最核心的品牌心智,是消费者记得最清楚的一句选择你的理由;
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认可,Experience:是将品牌的核心卖点与消费者的兴趣、圈层等产生共鸣,通过提供独特的体验,从而让消费者产生好感,认为品牌与自己有一定关联性;
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认同,Engagement:是消费者对品牌的忠诚。品牌通过个性化的良性互动和种草转化,让消费者不仅买你,甚至喜爱你,推荐你。这是品牌的最高境界,也是品牌价值的核心所在。
在建立品牌热爱的基础上,营销升维的方向是“再中心化”——从内容和媒体打法两方面,建立“1+N+X”的组合,共同形成规模化精准。
具体看,内容再中心化包括:1是表达品牌核心主张的主题营销;N是兴趣、场景、人群的事件营销;X是KOL、UGC推广的精准营销;媒体再中心化包括:1是核心媒体广触达,形成中心化记忆;N是场景媒体做内容放大,形成圈层化体验;X是去中心化媒体做精准触达,形成个性化种草。三者有机结合,实现规模化精准。
关注媒体的效果:媒体再聚焦,强化关注,改变行为
如前所述,当前,品牌的媒介方法论应当从“花钱买触达”升级到“花钱买关注”。为了真正完成转变,白皮书为品牌总结出四个需要关注的指标:触达率,眼球关注率,关注时长和触达频次。其中,触达只是第一步,触达不等于看见,看见不等于有效,看到三次也不一定能改变行为。这四个指标缺一不可,只有实现了均衡发展,才能够取得理想的营销成果。
本次白皮书中,贝恩还基于消费品行业的实战经验,呈现了全球及中国品牌的优秀案例,希望能够为广大品牌带来思考和启发。
【1】效果向广告包括电商广告,短视频/社交媒体的直接驱动销售的信息流广告,搜索引擎广告等。
【2】品牌向广告包括电视、广播、报纸、杂志以及户外等大曝光广告,短视频/社交媒体的开屏广告、长视频平台贴片广告等。
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中文版:《回归本质,再出发》白皮书