各位同事、校友，大家好！

在喜迎农历龙年到来之际，我由衷地感谢每一位贝恩人在过去一年里的信任和支持，感谢大家为公司发展付出的辛勤努力。祝愿大家新春快乐、阖家幸福！

回顾2023，我们共同经历了环境的变化，行业的起伏。年初，我们走出疫情阴霾，期待经济快速复苏，之后却遇到了宏观环境带来的种种挑战。在全球层面，地缘局势动荡持续加剧，世界经济增速放缓。在本地层面，错综复杂的外部环境让很多行业面临挑战，也让跨国公司和本土企业对业务发展变得更加保守与谨慎。

尽管面临这些崭新且前所未有的挑战，我看到的是贝恩同事和校友们恪尽职守、互帮互助，于风雨中并肩同行；我看到的是你们身上散发出来的坚韧，少年般一往无前的勇气和永不服输的劲头，以进取之心超越失败，让团队焕然新生；我看到的是你们用谦卑和开放的心态调整新的思维方式，用快速的学习能力充实自己、汲取知识、提升领导力，推开一扇扇沉重的大门，一次次突破自我的边界，于新的挑战和机遇中，坚持为客户做正确的事情。无论在什么岗位上，你们每一个人都作出了不平凡的贡献，我为你们感到骄傲和自豪。

在过去的一年里，我们取得了许多可喜的成绩：

• 我们始终坚持“以人为本”，持续投资员工发展，改进我们的人才发展和培养模式，致力于成为“多元化人才”的最佳工作场所。去年，我们重启了大中华区员工的全球培训，将顾问团队派往世界各地，在提高专业技能的同时，加强与贝恩全球各地同事们的联系。去年，近200名员工累计参加25场全球培训。我们努力为每一位员工提供最好的学习和发展机会，希望大家都能在职业生涯中获得蓬勃发展。可喜的是，贝恩荣登 Glassdoor 2024 最佳雇主百强榜首，这是大家对公司最好的认可。

• 我们始终坚持“以客户为中心”，坚定不移地追求为客户提供真正以结果为导向的服务。在新的商业环境中，我们的客户面临着日益复杂的挑战，也迎来了新的增长机遇。我们的客户比以往任何时候都更需要我们的帮助来应对动荡的形势。因此，我们的团队不断拓展专业知识和技能，全心全意地致力于与客户一起实现变革性的成果。可喜可贺的是我们的客户净推荐值(NPS)增长了20个百分点，创下了历史新高。

• 我们始终坚持“以全球视野推动创新”，不断丰富我们的产品组合，尤其在绩效提升管理、数字化解决方案、客户体验管理以及人才与组织战略方面。此外，我们积极提供灵活的定制化产品，以更好地满足中国本土客户的需求。去年，我们又一次在大中华区获得了更多的市场份额。

• 最重要的，也是我感到最骄傲的一点，是大家在这个充满挑战的时期，始终坚持我们的价值观：A Bainie never lets another Bainie fail。我们的全球大家庭团结在一起，展现出组织真正的协作和团结精神。

展望未来，前路之上仍有许多挑战等待着我们。置身于复杂的环境中，我们需要准备额外的智慧和技能，方能在变幻莫测的世界中披荆斩棘。但始终不变的是，我们会继续与客户、员工一起追求卓越。我坚信，凭借共同的价值观、集体的力量和坚定的决心，我们必能取得非凡的成功。

最后，我想对大家说：愿你心中有光，脚下有力量。保持好的内心和身体状态，一路勇往直前！

春节快乐！

韩微文