《经济观察报》 2012年11月5日
作者：韩微文

经理人需要在公司内领导某一群人或某些业务，并做出相应的成绩。在中国，这个群体的人应该具备哪些特征呢？总结有以下四点：
 

首先，要做到本土化并能够很好地了解中国的文化和商业环境等。对于土生土长的中国经理人，他们在学习领悟本国文化上具有天然的优势，因此在领导企业时，自然惯于运用这些能力。而对于外企的“空降兵”，在加入之前或者之后都要在学习当地文化和商业环境上下足功夫。
 

在中国，党建工作的重要性不言而喻，包括国企、私企、外企在内的很多企业都在党建方面做了不少工作。比如连锁巨头家乐福今年在北京成立家乐福党总支、团委。这被看成是这家世界知名零售商一大本土化措施。实际上，上世纪末，外企已经开始党建工作，据报道，北京市投资促进局党委所属外资企业均已成立了党组织机构。在中国，建立党团组织、开展党团建工作对提升企业的文化、密切员工关系、推动企业发展有重要作用。据称，某外企总部CEO来到中国后向国内公司CEO兼党支部书记行礼。
 

摩托罗拉（中国）公司前总裁赖炳荣是本土化的代表，早在1995年，他就提出“四大战略”，即“投资与技术转让、管理本土化、配套产品国产化、合资企业与合作项目”，核心是本土化。他在中国设立研发中心，并投资数百万设立了摩托罗拉大学，对新员工和在职优秀员工进行培训，同时也为合资企业的中方伙伴、供应商、分销商、客户以及中国政府官员提供培训。其次，扩大摩托罗拉公司的零部件供应基地，进一步实现采购本地化，降低产品成本，控制库存，减少新产品开发的周期。不断加大在中国的投资。
 

其次，在中国是人治而非法治。人们从来没有停止过对这个话题的讨论，虽然目前没有一个明确定论，但对于在中国的经理人来说，显然他们需要擅长且乐于使用符合中国情况的人治。
 

人治的优势在于高效，一个决策的通过不需要繁琐冗长的审批程序，一个好的经理人，他的优良决策往往能够快速高效地实行，最高效率利用公司资源并达到最好的效果。
 

中国人历来信奉儒家思想，讲究三纲五常，重仁义，讲人情。
 

在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式，以一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。
 

同时，良好的道德素质是经理人最基础、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质，会衍生许多有利于企业发展的举措或影响力。一个有道德的经理人非常受员工爱戴和尊重，因此带来强大的团队凝聚力。所以说，企业的每一个管理者，不单要完成企业的生产、销售目标，也需要培养一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。
 

第三，要拥有好的战略眼光，能够适应快速变化和波动市场并做出正确应对。从企业管理的角度来看，高层次的管理者必须具备这种随机应变的能力，因为低层次的管理者主要对上级的决策负责，而高层次的管理者却要面对复杂多变的环境，必须学会管理变动。所谓“水无常形，兵无常势”，经理人需要“随行而变”。“行”即指企业的经营环境，包括消费对象、竞争对象、协作对象以及经营者本身。能够在应变中造就有利的形势，才能始终处于主动地位，保持竞争优势。它表现为在经营活动中善于敏锐地观察旧事物的缺陷，准确地捕捉新事物的萌芽，提出大胆的、新颖的设想，并进行周密论证，拿出可行的方案以付诸实施。通常所说的“人无我有”、“出奇制胜”的招数都基于职业经理人的创造能力。
 

比如2004年，中国出口退税将执行新政策。属于结构性调整，当时的摩托罗拉公司在该年利润率大幅下降，公司只能承担退税率下调两个百分点，当下调四个百分点后，公司立即转移生产。
 

应变的艺术虽然妙不可言，但也不是九天上的烟云，不可企及和获得，它来自一个人广博的知识，卓越的见识，乐观的个性，非凡的性格，尤其需要长期的实践锻炼。
 

第四，要在人才和能力不足的情况下抓细节，并拥有很强的执行力。经理人必定是实干家或实力派，执行是经理人的“重头戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合，根据市场变化不断调整战术和策略，还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。企业有技术专家，有智囊群体，他们负责给企业提出多种建议性方案，而经理人的职责就是从中进行选择，拍板决断。
 

有时，当企业出现人手紧缺或部分员工能力不足而影响大局之时，经理人往往需要在细节之处着手，统筹有限资源，确保企业正常运转。
 

经理人自身不仅要有良好的执行力，同时更要关注下属的执行力，培养和造就一批执行力强、有责任心而且态度明确的执行高手则是管理者执行力强的最有力证明。企业依赖于质量一流的产品和科学的管理，而企业的成功也要依附于正确的执行力。
 

在许多南方的制造型企业，老板作为公司的负责人都会在生产的各个环节做细致的了解和指导，并大胆做出决策。有些甚至加入到生产流水线，亲自负担起一部分工作内容。
 

因此，作为职业经理人，需要统筹全局，安排得当，人尽其用，各显其能。


 

作者韩微文为贝恩公司全球合伙人、中国私募股权基金咨询业务负责人。

来源： 《经济观察报》