《福布斯》中文网 2013年1月18日
作者：石教立（Stephen Shih）、马西娅·布兰科（Marcia W. Blenko）、迈克尔·曼金斯（Michael C. Mankins）、保罗·罗杰斯（Paul Rogers）

 当企业陷入决策困境时，最佳的解决方案是“决策重新部署”。实际上，通过回答四个简单的问题，即可成功地制定决策，这四个问题分别是：什么、谁、如何以及何时。

我们之前发表的文章回答了“需要做出和实施什么决策”这一问题。但有一点很清楚的是，即便制定了出色的决策，不明确的角色和职责也会影响决策的实施。

RAPID®是贝恩公司经过实践验证的有效工具，可用于确定由谁来负责什么。RAPID是意见反馈者、建议者、同意者、决定者和执行者五大主要决策角色的首字母缩略词（我们对首字母的顺序进行了自由排序）。

• 意见反馈者。承担意见反馈职责的人员所提供的数据是制定合理决策的基础。他们还会针对建议提供自己的判断。他们有权针对建议提供意见，但无权否决建议。

• 建议者。担当这一角色的人员负责领导整个流程，获取和评估相关事实，并提议可供选择的行动方案。

• 同意者。负责批准某项建议的人员必须在执行建议之前签署认可这一建议，例如承担法律或监管合规职责的高管人员。

• 决定者。最终有一个人负责做出决定。（RAPID用户往往会说，此人“拥有决策权”）将决策权授予某一个人可以确保单点问责制。

• 执行者。执行角色通常会分配给一个个人或者一个群体，负责迅速、有效地执行决策。

我们在上一篇连载文章中曾经提到，对于英特尔的嵌入式与通信事业部（ECG）来说，决定哪些产品应提上研发日程曾经是他们面临的一大难题。因为有许多人都希望对此有发言权，无论是总经理，工业、汽车和通信应用产品线的营销总监，还是统筹负责三个产品线的ECG战略规划经理。

道格·戴维斯与他的团队以及ECG的总经理一起，将产品路线图的决策权交给ECG战略规划经理，这一人选最适合针对事业部的各个产品领域进行权衡。他们将建议者的角色分配给产品经理。

实施过程并不完全顺利。一些产品总经理并不满足于仅仅提供意见，他们会在事后批评战略规划经理的决策。但是，戴维斯仍然坚持推行这一方式，很快，决策的进行变得顺利，也更迅速了很多。他说：“在这些事情上，我们并没有纠结太多。 ”

本文由贝恩公司《决策与执行》一书的联合作者马西娅•布兰科（Marcia Blenko）、迈克尔•曼金斯（Michael Mankins）、保罗•罗杰斯（Paul Rogers）和贝恩公司大中华区组织业务主席石教立（Stephen Shih）合著。

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来源：《福布斯》中文网