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全球视野

 
2007年管理工具和趋势
贝恩观点 2007年6月12日
作者:Darrell Rigby, Barbara Bilodeau

结果来自贝恩全球管理工具和趋势调查。今年对1221名全球管理者的调查发现了4个主题:1)关注顾客;2)着眼于公司之外,进行创新,谋求发展;3)通过其它方式降低成本;4)利用“有力工具”,例如一贯流行的战略规划和顾客关系管理。今天,全球的管理者比上次2004年调查时使用更多的管理工具。2006年,他们平均使用15个工具,而在2004年只有13个。这个增长在中小型企业中更为明显,他们在2004年都曾大大减少了工具的使用。但是,当这些公司运用更多工具时,却显得更为低效。
 
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