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观点 · 消费品行业
消费品行业
想抓住消费者？那就抓住他们的手机！
营销人员总想弄个明白，消费者的脑袋里到底在想些什么？现在，掌握他们的智能手机，或许是最好的办法。
2017-07-04
客户战略和市场营销
数字化营销市场潜力巨大，难点有待突围
2016-12-15
客户战略和市场营销
如何提高NPS水平，长期维系消费者品牌忠诚度？
2016-12-15
客户战略和市场营销
贝恩公司中国大众品牌净推荐值研究
贝恩公司NPS调研体系首次聚焦中国市场 帮助企业实现可持续业务增长
2016-09-26
客户战略和市场营销
跳出CEO的思维方式，从顾客角度思考问题
2016-09-13
客户战略和市场营销
如何提升数字营销的效果？
2016-01-04
消费品行业
移动互联网大潮下服装企业的全新品牌与产品策略
虽然在“新常态”下中国零售增速放缓，但是互联网尤其是移动互联网在中国的发展成为零售业增长的核心动力。
2015-09-12
客户战略和市场营销
五条原则成就客户体验的领导者
贝恩公司的分析显示，拥有一流客户体验的公司收入增长比市场平均高出4％到8％，一流的客户体验可以赢得更高的客户忠诚度，进而将这些客户转变成推荐者，推荐者往往购物更多、停留时间更长、而且愿意推荐给他们的朋友。
2015-09-09
客户战略和市场营销
客户关系谁主沉浮？
卓有成效的客户关系总监应具备的五种特征
2015-06-30
客户战略和市场营销
六大关键，启动销售新战略
2015-03-17